Este sitio web es operado por Carlos Martinez Tébar (en adelante, “LUNEA”, “nosotros”, “nuestro/a”). Al acceder y utilizar este sitio web, usted (el “usuario” o “cliente”) acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos que no utilice este sitio.
Identidad del titular
Titular: Carlos Martinez Tébar
NIF: 49218238D
Domicilio fiscal: Denia (Alicante), España
Email de contacto: hola@lunea.es
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de productos digitales y físicos ofrecidos a través de la tienda online www.lunea.es.
2. Productos ofrecidos
LUNEA ofrece guías astrológicas personalizadas, en formato digital o impreso, elaboradas a partir de los datos proporcionados por el cliente. Todos los productos se confeccionan de forma exclusiva para cada pedido.
3. Carácter personalizado y no reembolsable
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos personalizados no están sujetos a devolución ni reembolso.
El cliente declara haber sido informado de esta condición antes de realizar la compra y acepta expresamente la exclusión del derecho de desistimiento.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá facilitar sus datos personales y los datos necesarios del niño para la elaboración del producto.
Una vez validado el pedido y realizado el pago, se iniciará el proceso de generación y entrega.
El usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico tras completar el proceso de compra.
5. Precios y formas de pago
Los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El pago se realiza mediante plataformas seguras como Stripe.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son válidos y autoriza el cargo correspondiente.
LUNEA se reserva el derecho de aplicar ofertas o cupones promocionales según campañas comerciales concretas.
6. Entrega de productos
- Productos digitales: Se enviarán al correo electrónico indicado por el cliente, en un plazo estimado de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
- Productos físicos: Serán enviados a la dirección facilitada, mediante servicio de mensajería. Los plazos de entrega pueden variar según el destino. LUNEA no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar datos veraces y completos, especialmente aquellos necesarios para la personalización del producto.
LUNEA no se hace responsable de errores en el contenido si los datos introducidos son incorrectos o incompletos.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, textos y materiales elaborados por LUNEA están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El contenido de nuestras guías se genera a partir de conocimientos astrológicos propios mediante herramientas tecnológicas automatizadas.
El cliente no adquiere ningún derecho sobre ellos, salvo el uso personal y no comercial del producto adquirido.
9. Exención de responsabilidad por automatización y contenido simbólico
El contenido de las guías LUNEA es de carácter simbólico y orientativo y no sustituye, en ningún caso, asesoramiento médico, psicológico o legal. LUNEA no se hace responsable del uso que el cliente haga del contenido.
Las posibles imprecisiones, errores técnicos o diferencias interpretativas derivados del proceso automatizado no constituyen un defecto del producto ni dan derecho a devolución, reembolso o compensación.
El cliente dispone de un plazo de 7 días naturales desde la entrega de la versión digital para revisar el contenido y comunicar posibles errores técnicos o de personalización. Transcurrido dicho plazo, el contenido se considerará aceptado.
En productos físicos personalizados, una vez iniciado el proceso de impresión, LUNEA no asume obligación de reimpresión, quedando su responsabilidad, en su caso, limitada a la corrección del contenido en formato digital. De forma excepcional y a criterio exclusivo de LUNEA, podrá ofrecerse una reimpresión con coste parcial para el cliente.
10. Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Modificación de las condiciones
LUNEA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en la web. Se recomienda al usuario revisarlas periódicamente.
12. Idioma del contrato
Estos términos están redactados en español.
En caso de traducción, prevalecerá siempre la versión en español.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede escribirnos a:
CARLOS MARTINEZ TEBAR
hola@lunea.es
Denia (Alicante), España