La presente Política de Privacidad explica el tipo, alcance y finalidad del tratamiento de los datos personales (en adelante, «datos») que recopilamos, utilizamos y procesamos como parte de nuestra actividad comercial, nuestra oferta online y los sitios web, funcionalidades y contenidos asociados, así como nuestras presencias externas online, incluyendo www.lunie.es.
Quiénes somos
Somos Raquel Tébar Lafuente («nosotros», «nuestra», «LUNEA»), con NIF 74515360Y y domicilio en Denia (Alicante), España. Nos comprometemos a operar con los más altos estándares para proteger su información personal y respetar su privacidad.
Si tiene preguntas sobre su información personal o sobre cómo la usamos, puede contactarnos por correo electrónico a: hola@lunea.es.
Somos los «responsables del tratamiento» de los datos, lo que significa que decidimos cómo y por qué se utiliza su información personal. También somos responsables de asegurarnos de que se mantenga segura, confidencial y tratada conforme a la ley.
Normativa aplicable
Esta política se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Autoridad de control
La autoridad de control competente en materia de protección de datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD si considera que se han vulnerado sus derechos, aunque le agradeceríamos que primero se ponga en contacto con nosotros para resolver cualquier cuestión.
Actualización de los datos
Es importante que los datos que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos informe si se produce alguna modificación.
¿Qué datos tratamos?
- Datos de identificación: Nombre y apellidos del comprador.
- Datos de contacto: Correo electrónico.
- Datos del bebé: Nombre, fecha de nacimiento, hora, lugar y sexo.
- Datos de pago: Gestionados por Stripe u otros proveedores.
- Contenido de formularios o mensajes personalizados.
- Datos de uso: Visitas, interés por contenidos, tiempos de acceso.
- Direcciones IP y datos del dispositivo.
Responsabilidad sobre los datos del niño o bebé
LUNEA elabora productos personalizados basados en datos proporcionados por adultos responsables. Los datos del bebé (nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento, y sexo) son tratados exclusivamente con fines de personalización, y bajo la base legal del consentimiento del comprador.
El usuario declara y garantiza ser madre, padre o tutor legal del menor, o contar con la autorización legal suficiente para compartir dicha información. LUNEA no recaba datos directamente de menores ni permite su registro o compra sin intervención adulta.
¿Con qué finalidad tratamos los datos?
- Para elaborar y entregar nuestras guías personalizadas.
- Para gestionar compras, pagos y envíos.
- Para responder a consultas y brindar atención al cliente.
- Para enviar comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento (newsletter).
- Para realizar análisis internos mediante herramientas como Google Analytics.
- Para garantizar la seguridad y funcionamiento técnico de la web.
Base legal para el tratamiento
Tratamos sus datos con base en:
- Su consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), por ejemplo, al suscribirse a la newsletter.
- La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), como la compra de una guía.
- El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), como el análisis de rendimiento de nuestra web.
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Toma de decisiones automatizadas
Nuestros productos personalizados se generan mediante un proceso automatizado, desarrollado a partir de los conocimientos astrológicos propios de la creadora de LUNEA.
Este sistema combina tecnología y experiencia para elaborar contenido adaptado a los datos facilitados por el cliente. No se realizan decisiones con efectos jurídicos sobre el usuario.
Newsletter y comunicaciones
Solo recibirá comunicaciones comerciales si nos ha dado su consentimiento.
Puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial o mientras sea necesario para los fines descritos.
Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados el tiempo legalmente exigido. Los datos para envíos promocionales se conservarán hasta que el usuario se oponga.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios, como:
- Stripe (pagos)
- Contabo (hosting)
- Google Analytics
- Facebook Ads
- Herramientas de email marketing
- Administraciones públicas cuando lo exija la ley.
Todos ellos están sujetos a contratos de tratamiento de datos conforme al art. 28 del RGPD.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En esos casos, garantizamos que cumplen con mecanismos legales adecuados, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
Sus derechos como usuario
Puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos.
- Derecho de rectificación si son inexactos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»).
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a hola@lunea.es.
Podemos solicitarle documentación que verifique su identidad.
Cookies
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Puede configurar sus preferencias desde el banner de cookies.
Para más información sobre el uso de cookies en este sitio web, consulte nuestra Política de Cookies.
Redes sociales
LUNEA tiene presencia en redes sociales. Si interactúa con nosotros en ellas, trataremos sus datos conforme a esta política y a las condiciones propias de cada plataforma.
Cambios en la Política de Privacidad
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en la legislación o en nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Para cualquier duda o reclamación relacionada con esta política o con sus datos personales, puede escribirnos a:
Raquel Tébar Lafuente
📧 hecho@lunea.es
📍 Denia (Alicante), España
